En un entorn canviant per a tots, en què les noves tecnologies ens condueixen a viure en un món cada vegada més digitalitzat, és cabdal no perdre el tren per conèixer, de primera mà, les noves eines que tenim a l’abast.
Si tens una empresa o ets un venedor d’una companyia, independentment de la mida, la Cambra, juntament amb la consultora estratègica de formació ActitudPro, posa en marxa un programa d’especialització totalment innovador, que t’ajudarà a assolir l’expertesa en vendes en l’era digital i de la intel·ligència artificial. “Moltes vegades, la formació es veu com una despesa, però en aquest cas, clarament, és una inversió amb un retorn a curt termini, perquè només que tanquin una comanda o augmentin un 1% les vendes, ja el tenen rendibilitzat”, explica Jose Martrat, soci director d’ActitudPro.
El curs, que començarà el pròxim 21 de febrer, i amb una durada de 80 hores, neix amb la missió d’ajudar-te a ser un expert en vendes; des de desenvolupar habilitats comercials en màrqueting digital i social selling, gestionar relacions comercials utilitzant eines CRM, optimitzar processos comercials amb l’automatització de les vendes, implementar estratègies de venda consultiva per a clients B2B o millorar la resiliència i la gestió de l’estrès en l’entorn comercial, entre altres: “És un curs molt personalitzat, adaptat a les necessitats dels participants, a diferència d’altres que oferim a la Cambra de Comerç”, apunta Susagna Olcina, tècnica de formació i gestió de programes a Cambra de Comerç. En aquesta línia, Cinta Font, consultora i coach d’ActitudPro, i docent del curs ‘El Venedor Expert’ de la Cambra de Comerç, afegeix que “la metodologia és molt experiencial, amb una estructura teòrica on es donen els coneixements més bàsics, per després posar-los en pràctica. En més d’un 60% del curs s’estarà practicant”.
En aquesta formació, hi ha tres àrees clarament innovadores: una d’elles, i gràcies a la intel·ligència artificial, serà gaudir de l’oportunitat de realitzar simulacions comercials amb Erick Sparring (10 hores), un client virtual desenvolupat per PitchMonster. Aquest sistema recrea situacions reals de vendes, cosa que permet als participants practicar i millorar les seves habilitats en un entorn controlat: “Aquesta eina és pionera a Espanya, no hi ha ningú que disposi d’una eina com aquesta. En tot el procés de venda, el més important és quan estàs davant del client”, assegura Martrat.
Les altres dues àrees és el coaching personal (1 hora) i la taula d’entrenament comercial (9 hores), que se centra en el desenvolupament de competències clau en vendes, on rebràs formació en un màxim de 9 habilitats específiques, d’un total de 48, que et permetran millorar el teu rendiment comercial: “Una de les més importants és l’automotivació. El mercat viu en canvis constants, on hi ha molta competitivitat, i és molt important que la persona sigui capaç d’automotivar-se, com també ser resilient: malgrat poder rebre fins a tres negatives seguides de tres clients, és molt rellevant afrontar el 4t client amb la màxima motivació per tancar la venda”, comenta Font. El curs té un cost de 1.752 euros per al Soci Preferent Club Cambra Sabadell i per a la resta d’interessats, de 2.190 €.
Alhora, des de la Cambra et poden fer el tràmit de manera totalment gratuïta per acollir-te a la bonificació a través de les cotitzacions a la Seguretat Social, que se situa al voltant dels 780 euros, en funció del tipus d’empresa i del crèdit disponible.
Programa
1. Descobreix el teu potencial en les vendes (5 hores).2. Marqueting digital i social selling (5 hores).
3. Gestió de l’estrès i la resiliència (5 hores).
4. Presentació comercial (5 hores).
5. El venedor challenger (3 hores).
6. Vendes consultives B2B (1 O hores).
7. Negociació comercial col·laborativa: secrets per tancar acords amb èxit (7 hores).
8. IA en les vendes: estratègies i aplicacions (5 hores).
9. Automatització de processos de venda (5 hores).
10. CRM: Com treure’n rendiment (5 hores).
11. Estratègies de presència i protocol comercial (5 hores).
