Soc un director general i vull que la meva empresa augmenti les vendes, però no acabo de sortir-me’n. Soc un director comercial o un tècnic del departament comercial i tinc dificultats per arribar als objectius marcats, per què no acabo de tancar possibles vendes? Si ets un perfil dels esmentats, o també vols reorientar íntegrament el model de negoci o iniciar un procés de lideratge personal, la Cambra de Comerç de Sabadell t’ajuda a aconseguir els teus objectius en vendes, mitjançant el programa com vendre més i millor, a través d’un coaching a la teva disposició. “En general, les persones tendim a no escoltar i, a vegades, no acabem de posar en pràctica allò que hem dit que farem, que ens hi hem compromès. El coach, t’acompanya, et dona l’empenta per desllorigar el coll d’ampolla amb el que et trobes”, explica el responsable de Consultoria de la Cambra de Comerç de Sabadell, Fèlix Arbelo.
Des del 2017, han estat centenars d’empresaris i treballadors de micro, petites i mitjanes empreses que s’han posat a les mans dels professionals de la Cambra de Comerç –prop de 800 sessions i 30 programes individuals–, disposats a rebre ajuda per tal de canviar dinàmiques en l’estratègia per arribar a captar més vendes a través de la millora de la ràtio d’eficàcia comercial, la millora interna amb vosaltres mateixos i les tècniques de persuasió a clients adients, entre altres vies de treball. “En més del 30% dels casos s’han assolit les expectatives dels que han volgut rebre aquest acompanyament a peu de pista. Normalment, amb 15-20 sessions ja s’han aconseguit objectius, encara que moltes empreses han volgut mantenir les trobades periòdiques, i ja en porten unes 200, senyal que alguna cosa s’està fent bé”, defensa Arbelo.
Si m’interessa, què faig?
Abans d’adreçar-te als professionals de la Cambra de Comerç de Sabadell per iniciar el procés, has d’estar disposat a tenir el compromís de sortir de la teva zona de confort, amb una actitud propositiva. Amb això, podràs demanar una reunió sense compromís ni cost, per valorar amb el coach acreditat la idoneïtat del servei. “Ens agrada ser honestos a la Cambra, i és per això que la primera trobada és molt important, perquè si no hi ha el feeling entre el coach i l’interessat, som els primers que aturem el procés. Alhora, també ens guardem el dret de posar punt final a les sessions amb el coach si veiem que la persona no segueix les pautes marcades pel professional que fa l’acompanyament”, alerta el responsable de consultoria de la Cambra de Comerç de Sabadell.
Si cap de les situacions anteriors es produeixen, s’inicia un procés on està garantida la confidencialitat –es pot facturar a l’empresa o en l’àmbit particular, per a aquells empresaris que necessiten més discreció– i no hi ha cap mena de permanència: “En altres països, la figura del ‘coach’ està ben vista, cosa que aquí no passa i es veu com una cosa dolenta. La imatge negativa d’aquests professionals ha de canviar, perquè la seva funció és d’acompanyament, en l’àmbit laboral i també el personal, perquè no hem d’obviar que hi ha casos en què els problemes familiars també poden tenir un impacte en el treballador o en l’empresari”.
I si soc un emprenedor?
El programa com vendre més i millor de la Cambra de Comerç de Sabadell també està adreçat a aquells que el seu projecte professional encara es troba a les beceroles, però que en els pròxims mesos té la intenció de sortir al mercat. “Les dades ens diuen que un gruix important d’empreses es queden en el camí, durant els primers cinc anys. D’aquestes, n’hi ha que han hagut de plegar perquè s’han centrat en el desenvolupament del negoci i no en vendre la solució, el producte. I això, encara que sembli molt obvi, està passant”, recorda Arbelo.
